Gestion des connaissances tacites en entreprise : réflexions, retours d’expériences, bonnes pratiques et mauvaises surprises de l’intelligence artificielle

Dans les organisations les connaissances peuvent être explicites, on les retrouve alors formalisées sur différents supports, mais elles peuvent également être tacites, portées par les individus et résultant de processus interprétatifs personnels. Elles sont alors intuitives, se développent avec l’expérience et les interactions sociales, et elles sont difficiles à transmettre. Cruciales dans de nombreux domaines, leur capture, leur partage et leur pérennisation posent de nombreux défis pour les organisations. L’émergence de l’Intelligence Artificielle (IA) a ouvert de nouvelles perspectives pour la gestion des connaissances, y compris des connaissances tacites. Cet atelier vise à discuter des applications de l’IA dans ce domaine, des bonnes pratiques et des limites de ces technologiques.